La plataforma Insol Loan es desarrollada y operada por INNOVATEC SOLUTIONS SAS. Entendemos la importancia de su información personal y nos comprometemos a respetarla y protegerla. Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") explica cómo recopilamos, procesamos, analizamos, usamos, almacenamos, mostramos, transferimos, eliminamos y destruimos la información personal que usted proporciona. Nos comprometemos a mantener la seguridad de su información personal. Lea y comprenda esta Política detenidamente antes de utilizar nuestros productos o servicios. Al optar por utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. I. Recopilación y Uso de Información Personal ● Información Básica de Identidad Para brindar servicios integrales en la plataforma, recopilaremos la información de su cuenta, incluyendo su nombre, número de identificación, ingresos mensuales, estado civil, nivel educativo, información de contacto de emergencia y número de cuenta bancaria. Esta información se utilizará para evaluar su elegibilidad, solvencia y capacidad de pago de deudas. ● Información de Ubicación Ofuscada Nuestros servicios solo están disponibles en Colombia. Para garantizar la seguridad del inicio de sesión y confirmar las áreas de servicio, podríamos recopilar información de ubicación oculta para brindar servicios localizados, pero no registraremos su ubicación exacta ni su itinerario. ● Información de contacto de emergencia Para optimizar la experiencia de servicio, la plataforma recopilará el nombre completo y el número de teléfono de su contacto de emergencia. Esta información solo se utilizará para la evaluación de riesgos, el análisis antifraude y la información de contacto de emergencia necesaria. Nos comprometemos a no contactar proactivamente a este contacto. Todos los datos se transmiten a nuestros servidores oficiales (https://www.innovatecsolutionssas.com/) mediante HTTPS para su almacenamiento y no se divulgarán a terceros. ● Acceso a la cámara Para completar la verificación de identidad y el reconocimiento facial, necesitaremos acceder a su cámara para capturar y cargar su identificación y realizar el reconocimiento facial. Esta información se mantendrá estrictamente confidencial y se utilizará únicamente para la verificación de identidad y la optimización de la calificación crediticia. ● Información financiera Cuando envíe una solicitud de préstamo, recopilaremos la información de su cuenta bancaria (incluidos los números de cuenta bancaria) para confirmar el desembolso del préstamo. ● Información del dispositivo Recopilaremos información como la capacidad de almacenamiento, el estado de la batería, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la dirección IP para calcular la base de usuarios, optimizar las funciones del producto y analizar los datos del servicio. ● Permiso de SMS La app puede acceder a los mensajes SMS de su dispositivo únicamente para verificar riesgos de fraude y autenticidad del usuario durante el proceso de solicitud de préstamo. Este acceso no permite enviar mensajes, y los datos obtenidos se utilizan exclusivamente para prevenir transacciones sospechosas y garantizar la seguridad de su cuenta y su información financiera. ● Permiso de Calendario La app puede acceder a su calendario con el único propósito de recordar fechas importantes relacionadas con los préstamos, como vencimientos de pagos o recordatorios de renovaciones. Esta información se utiliza únicamente para notificaciones internas de la app y no se comparte con terceros ni se utiliza para publicidad. ● Permiso de Lista de Aplicaciones La app puede consultar la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo únicamente para evaluar riesgos de seguridad y prevenir fraudes financieros, asegurando que la app funcione correctamente en su entorno. Esta información se trata de forma confidencial, no se comparte con terceros y no se utiliza con fines comerciales o publicitarios. La información anterior se utilizará únicamente para la evaluación crediticia, la verificación de la seguridad de la cuenta y la optimización del servicio. Informaremos claramente a los usuarios antes de recopilar esta información y solo la utilizaremos si la proporcionan voluntariamente. Toda la información se transmite y almacena mediante HTTPS en nuestros servidores oficiales (https://www.innovatecsolutionssas.com/). Nos comprometemos a no divulgarla ni compartirla con terceros. II. Medidas de seguridad de la información Empleamos medidas técnicas y de gestión estándar del sector para garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión, el procesamiento y el almacenamiento. También proporcionamos configuraciones de privacidad para limitar el alcance de la información personal que otros usuarios pueden ver. III. Derechos de acceso y eliminación de datos ● Derecho de acceso Puede acceder a sus datos personales en cualquier momento a través de la plataforma, según lo permita la ley. ● Derecho de corrección Si descubre algún cambio o error en su información, puede contactar con el Servicio de atención al cliente (sales@innovatecsolutionssas.com) para solicitar una corrección. Es posible que se requiera verificación de identidad antes del procesamiento. ● Derecho de eliminación Puede eliminar su información directamente a través de la sección "Centro personal" de esta aplicación o solicitar la eliminación al Servicio de atención al cliente si descubre que se ha recopilado su información sin autorización. Nos comprometemos a responder y notificar a los socios pertinentes en un plazo de 15 días hábiles tras la eliminación (salvo que la ley exija lo contrario). IV. Uso de los datos recopilados: Los datos personales que recopilamos de los usuarios se utilizan únicamente con fines relacionados con la prestación del servicio de préstamos, garantizando la seguridad y transparencia en cada operación. Entre los usos específicos se incluyen: Evaluación de riesgo y aprobación de préstamos: Analizar su historial financiero, ingresos y comportamiento crediticio para determinar la elegibilidad y condiciones del préstamo. Personalización del servicio: Ofrecer recordatorios, notificaciones y recomendaciones de productos financieros que se ajusten a sus necesidades y preferencias. Prevención de fraude y seguridad: Detectar actividades sospechosas o transacciones no autorizadas mediante sistemas automatizados de monitoreo y verificación de identidad. Cumplimiento legal y regulatorio: Proporcionar información a entidades regulatorias como la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) o la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF) cuando sea necesario para cumplir con la normativa vigente. Nota importante: Los datos recopilados no se utilizan para fines comerciales o publicitarios no autorizados, y cualquier uso adicional fuera de los descritos requerirá su consentimiento previo explícito. Toda la información se protege mediante medidas técnicas y administrativas estrictas para garantizar su confidencialidad y seguridad. V. Otros Términos ● Ámbito de Aplicación Esta Política se aplica a todos los servicios prestados directamente por la plataforma, pero no cubre los productos operados independientemente por socios externos. ● Efecto Legal y Términos de Sustitución Si una disposición se invalida por razones legales, esto no afectará la validez de las demás disposiciones. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se ajuste lo más posible a su propósito original. ● Prioridad de Disposiciones Conflictivas Si esta Política entra en conflicto con la Política de Privacidad del Acuerdo de Usuario, prevalecerá esta Política. VI. Información de Contacto Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud, contáctenos a través de los siguientes métodos: ● Correo electrónico: sales@innovatecsolutionssas.com ● Dirección de la oficina: CARRERA 7 77 07 BOGOTÁ